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【アップデート情報】
Salesforce連携に新しい機能を追加しました

2023年3月30日

いつもスマイルサーベイをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。皆様からいただいたご要望をもとに、以下の機能を新たに追加いたしました。

1. オープンアンケートに対応

オープンアンケートURLを使った新規リードの登録が可能になりました。

アンケート内にメールアドレスの設問を設定することでアンケート回答時に自動でリードを作成します。（Salesforceのリード登録時にメールアドレスが必須となるためアンケート側でも設定が必要です）
お問い合わせフォームやキャンペーンフォームにご利用いただけます。

2. カスタムオブジェクト連携に対応

アンケート回答データの連携先にカスタムオブジェクトが設定できるようになりました。

単一選択（SA）形式、複数選択（MA）形式、自由回答（FA）形式の設問を使ったアンケート回答で連携可能です。連携したい項目をSalesforce上にカスタムオブジェクトとして作成して連携します。
NPS®(ネットプロモータースコア)や満足度調査など定期的に実施するアンケートで対象者の回答の変化を簡単に確認することができます。

3.リード連携で複数選択（MA）設問に対応

これまで対応していた単一選択（SA）形式の設問に加え、複数選択（MA）形式の設問にも対応いたしました。

SA設問MA設問のアンケート回答の内容がSalesforce上の「リード」や「取引先責任者」の情報に反映できます。
データ連携はアンケートの設問ごとに設定可能です。リアルタイムで回答結果が確認できるためスピーディーに営業改善へ繋げることが可能です。

4. リード連携で住所パーツに対応

テンプレートパーツの「住所」を使ったアンケート回答をリード情報に連携できるようになりました。

5. データ再連携機能

データ連携が失敗した時に再連携が可能になりました。アンケート回答一覧から連携が失敗したステータスの中から選択して再連携の操作が可能です。